سياسة الخصوصية

FXOpen Markets Limited هي شركة مُسجَّلة أصولًا في جزيرة نيفيس تحت رقم التسجيل C42235، ويقع عنوانها المُسجَّل في صندوق بريد 590، منطقة Springates East، شارع Government Road، مدينة Charlestown، جزيرة نيفيس. ولأغراض سياسة الخصوصيَّة هذه، يُشار إلى الشركة باسم «FXOpen» أو «نحن» أو «الخاص بنا» أو غيرها من صيغ المتكلِّم.

نضع بين أيدي عملائنا إمكانية تداوُل عقود تداوُل الفوركس (FX) وعقود الفروقات (CFD)، إلى جانب خدمات المحفظة الإلكترونية ذات الصلة عبر الموقع الإلكتروني fxopen.com .

تُحدِّد هذه السياسة الأساس الذي سنعالج بموجبه أي معلومات شخصية نجمعها منك أو تُزوِّدنا بها. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لأخذ العلم بمنهجيتنا وممارساتنا فيما يتعلَّق بمعلوماتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها. ومن خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تُوافق على الالتزام بسياسة الخصوصيَّة هذه.

الخصوصيَّة

نُدرك أنَّك تهتم بكيفيَّة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية. ويُوضِّح بيان الخصوصيَّة هذا سياساتنا الحالية ويُجسِّد التزامنا بحماية خصوصيَّتك. كما أنَّ حقوقك الأخرى والتزاماتنا فيما يتعلَّق بجمع معلوماتك الشخصية والتعامل معها مُبيَّنة في قانون الخصوصيَّة لعام 1993.

الغرض من معالجة المعلومات

يتعيَّن علينا الاحتفاظ ببعض المعلومات الشخصية عن الأفراد للوفاء بالتزاماتنا التشغيلية والقانونية (لفتح حساب، وتنفيذ الأعمال بكفاءة، وحماية أصولك وخصوصيَّتك). ونُقرُّ بأهمية المعالجة الصحيحة والمشروعة للمعلومات الشخصية، إذ يُسهم ذلك في الحفاظ على الثقة في مؤسستنا وضمان تحقيق نتائج فعَّالة وناجحة عند استخدام هذه المعلومات.

بمُجرَّد فتحك لمحفظة إلكترونية (eWallet) وحساب (أو حسابات) تداوُل لدينا، فإنك تُزوِّد FXOpen Markets Limited بمعلوماتك الشخصية. نجمع معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك وفقًا لما هو مُحدَّد في اتفاقية العميل، وشروط استخدام المحفظة الإلكترونية، وغيرها من الوثائق التي تنظِّم علاقتنا التجارية معك والمنشورة في ق قسم السياسات . ولا نستخدم المعلومات الشخصية إلَّا بالقدر المناسب لتقديم مستوى عالٍ من الخدمة والأمان لك. فعلى سبيل المثال، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك للتحقُّق من هويتك وبيانات الاتصال الخاصَّة بك وإنشاء علاقة عمل معك. كما قد نستخدم هذه المعلومات لإنشاء حساب التداوُل الخاص بك وإعداده، وإصدار رقم حساب وكلمة مرور آمنة، والحفاظ على نشاط حسابك، والتواصل معك بشأن معلومات الحساب. ونستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لمعالجة طلبات التداوُل الخاصة بك وتنفيذها. وقد نستخدم معلوماتك الشخصية كذلك لتلقِّي المدفوعات منك أو إرسالها إليك. وفي هذه الحالة، قد نُشارك معلوماتك الشخصية مع مزوِّد خدمات دفع خارجي (من طرف ثالث) تستخدمه لمعالجة المدفوعات سواء الواردة إلينا أو الصادرة من قِبَلنا، مثل: البنك الذي تتعامَل معه، أو المؤسسة المصرفية ذات الصلة، أو مزوِّد خدمات الدفع. وتُساعدنا جميع هذه المعلومات على تحسين خدماتنا وإبلاغك بالمنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية الجديدة التي قد تهمُّك.

مبادئ معالجة المعلومات

تخضع جميع المعلومات الشخصية لما يلي:

• أن تُعالَج بطريقة عادلة ومشروعة.
• وأن تُعالَج لغرض مشروع ومُحدَّد.
• وأن تكون كافية ومناسبة للغرض الذي جُمعت من أجله، وألَّا تزيد عمَّا تقتضيه الضرورة.
• وألَّا يُحتفَظ بها لمدَّة أطول من اللازم.
• وأن تُعالَج بما يتوافق مع حقوق الفرد (صاحب البيانات).
• وأن تكون آمنة.
• وألَّا تُنقَل إلى بلدان أخرى دون توفير حماية كافية.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع ونعالج البيانات التالية حولك:

• المعلومات التي تُقدِّمها من خلال تعبئة النماذج على موقعنا الإلكتروني، أو عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال المكالمات، أو عبر الدردشة المباشرة، أو مركز الدعم.
• معلومات مُحدَّثة عنك، في حال تسجيل بياناتك الشخصية لاستخدام خدماتنا
• المعلومات التي تُزوِّدنا بها في الطلبات التي نطلب منك تعبئتها.
• تفاصيل زياراتك لموقعنا الإلكتروني، وتفاصيل رسائلك الإلكترونية ومكالماتك وطلباتك المُرسلة عبر الدردشة المباشرة أو مركز الدعم، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر بيانات حركة الاستخدام على الموقع (مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومدَّة التصفُّح)، ومعلومات الموقع الجغرافي، وسجلات الويب (وهي سجلات تقنية تُوثِّق نشاط المستخدم على الموقع، مثل عنوان IP وتوقيت الدخول ونوع المتصفِّح)، وغيرها من بيانات الاتصالات، والموارد التي تصل إليها، والأجهزة والخدمات التي تستخدمها للتواصُل معنا.

تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها من عملائنا ونعالجها ونتحكَّم بها لتقديم خدماتنا ما يلي:

• الاسم، وتاريخ الميلاد، والعنوان.
• بيانات الاتصال، مثل: عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان البريدي، ومعرِّفات تطبيقات المراسلة و/أو الشبكات الاجتماعية.
• المعلومات المالية: مصدر الأموال التي تُودِعها أو تنوي إيداعها لدينا، ومصدر ثروتك، وأرصِدتك لدينا.
• المهنة واسم جهة العمل.
• معلومات الدفع: مبالغ الإيداع والسحب، وتاريخ الدفع، والمصارف والمؤسسات المالية الأخرى المُشاركة في عملية الدفع.
• معلومات التداوُل: الطلبات ونتائج تنفيذها.
• معلومات تقنية مثل عناوين IP التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وسجلات نشاطك في أنظمتنا.

نظرًا لالتزاماتنا بموجب اللوائح التنظيميَّة الخاصة بمكافحة غسل الأموال (AML)/مكافحة تمويل الإرهاب (CFT)، فإننا نجمع ونعالج ونحتفظ بالوثائق التي يُقدِّمها العميل بغرض التحقُّق من المعلومات الشخصية المشار إليها أعلاه. وتشمل هذه الوثائق: جواز السفر، ورخصة القيادة، ونسخ بطاقات الهوية الأخرى، وفواتير الخدمات أو أي مستندات تُثبِت عنوان العميل، وكشوفات الحسابات البنكية أو حسابات المؤسسات المالية الأخرى، بالإضافة إلى المستندات التي تُثبِت مصدر الأموال و/أو مصدر الثروة. يُرجى الرجوع إلى قسم مكافحة غسل الأموال (AML) لمزيدٍ من التفاصيل.

نجمع أيضًا معلومات عن العملاء الحاليين والسابقين والمحتملين وزوَّار الموقع الإلكتروني وغيرهم ممَّن تربطنا بهم تعاملات. وقد تتضمَّن هذه المعلومات البيانات اللازمة للتواصل معك، بما في ذلك اسمك، وعنوانك البريدي، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ومعلومات موقعك.

قد نطلب منك أيضًا معلومات عند إبلاغك عن مشكلة في موقعنا الإلكتروني. وإذا تواصلت معنا، فقد نحتفظ بسجل لتلك المراسلات. وقد نطلب منك كذلك إكمال استطلاعات نستخدمها لأغراض البحث، رغم أنك غير مُلزَم بالرد عليها.

أمامك مجموعة من الخيارات فيما يتعلَّق بالمعلومات التي نجمعها. فعندما يُطلب منك تقديم معلومات شخصية، يمكنك رفض ذلك. ووفقًا لأحكام هذه السياسة المُبيَّنة أدناه، يحق لك أيضًا أن تطلب من «FXOpen» محو معلوماتك الشخصية، ووقف نشرها مستقبلًا، وربما مطالبة أطراف ثالثة (جهات خارجية) بوقف معالجتها. ولا يؤثِّر سحب موافقتك في مشروعية المعالجة التي تمَّت سابقًا استنادًا إلى موافقتك قبل سحبها. ومع ذلك، إذا اخترت عدم تقديم المعلومات اللازمة لتقديم خدمة أو ميزة معيَّنة، أو سحب المعلومات التي لا تزال ذات صلة بالأغراض الأصلية للمعالجة، فقد لا تتمكَّن من استخدام تلك الخدمة أو الميزة.

تعتمد المعلومات التي نجمعها على سياق تفاعلاتك مع «FXOpen» والخيارات التي تتخذها، بما يشمل إعدادات الخصوصيَّة الخاصة بك، والخدمات والميزات التي تستخدمها. وتلتزم «FXOpen» باللوائح التنظيميَّة السارية على مزوِّدي الخدمات المالية، بما يشمل اللوائح التنظيميَّة الخاصة بمكافحة غسل الأموال (AML)/مكافحة تمويل الإرهاب (CFT). وبناءً على ذلك، يتعيَّن علينا جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والاحتفاظ بها للامتثال لمتطلبات التشريعات القانونية المعمول بها. وقد يؤدِّي رفضك تزويدنا بالمعلومات الشخصية في بعض الحالات إلى تجميد حساباتك لدينا والأموال المُحتفَظ بها في تلك الحسابات. وفي ظروف معيَّنة، قد نُبلِّغ أيضًا الجهات المختصَّة بنشاطك وبالمعلومات الشخصية ذات الصلة.

قد تتكوَّن المعلومات الشخصية من معلومات محفوظة ورقيًا أو على أجهزة الكمبيوتر أو على وسائط إلكترونية أخرى، وجميعها محمية بموجب القوانين المعمول بها.

حقوقك

بصفتك صاحب بيانات تُزوِّدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك تتمتَّع بالحقوق التالية:

• الحصول على تأكيد من قِبَلنا بشأن ما إذا كانت معلوماتك الشخصية قيد المعالجة لدينا. كما يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب تزويدك بنسخة منها.
• الحصول دون تأخير غير مُبرَّر من قِبَلنا على تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة. كما يحق لك استكمال أي معلومات شخصية غير مكتملة.
• وفقًا للوائح التنظيميَّة الخاصة بحماية المعلومات السارية عليك، يمكنك طلب محو معلوماتك الشخصية من «FXOpen» دون تأخير غير مُبرَّر. ويجب أن يستند الطلب إلى أحد الأسس القانونية المنصوص عليها في لوائح حماية المعلومات المعمول بها، والتي تشمل ما يلي:
  • في حال لم تعُد المعلومات الشخصية لازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت أو عولجت من أجلها.
  • أن تسحب موافقتك التي استندت إليها المعالجة وفقًا لأحكام اللوائح التنظيميَّة المعنيَّة بحماية المعلومات السارية عليك، وألا يوجد أي أساس قانوني آخر للمعالجة.
  • أن تعترض على المعالجة وفقًا للوائح التنظيميَّة المعنيَّة بحماية المعلومات السارية، وألا توجد أسباب مشروعة قاهرة تبرِّر المعالجة، أو أن يعترض صاحب البيانات على المعالجة.
  • أن تكون المعلومات الشخصية قد عولجت بصورة غير مشروعة.
  • أن يتعيَّن محو المعلومات الشخصية امتثالًا لالتزام قانوني بموجب قانون الاتحاد الأوروبي أو أي قانون تخضع له «FXOpen».

كما ينبغي أن تُدرك أنه بصفتنا مزوِّد خدمات مالية، فإننا نحتفظ بجزء من معلوماتك الشخصية امتثالًا لتوصيات مجموعة العمل المالي (FATF)، ولوائح مكافحة غسل الأموال (AML)/مكافحة تمويل الإرهاب (CFT) لعام 2011، والقواعد والأوامر التشريعية رقم 46 لعام 2011، وقانون مكافحة غسل الأموال (AML)/مكافحة تمويل الإرهاب (CFT) لعام 2009، وغير ذلك من التشريعات المعمول بها. ولن يؤثِّر طلب محو معلوماتك الشخصية في هذا الجزء من المعلومات الشخصية..

• وفقًا للوائح التنظيميَّة الخاصَّة بحماية المعلومات السارية عليك، يمكنك طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية من «FXOpen» في الحالات التالية:
  • إذا اعترضتَ على دقَّة معلوماتك الشخصية، إلى أن نتحقَّق من صحتها.
  • إذا كانت معالجة معلوماتك الشخصية غير مشروعة واعترضت على محوها وطلبت تقييد استخدامها بدلًا من ذلك.
  • إذا لم تعُد «FXOpen» بحاجة إلى المعلومات الشخصية لأغراض المعالجة، لكنها مطلوبة منك لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
  • إذا اعترضت على المعالجة وفقًا للوائح حماية المعلومات السارية، وذلك إلى حين التحقُّق مما إذا كانت أسبابنا المشروعة ذات أفضلية قانونية على أسبابك.
• سيتم إخطارك من قبلنا عند إجراء أي تصحيح أو محو لمعلوماتك الشخصية أو تقييد معالجتها لكل مستلِم كُشف له عن المعلومات الشخصية.
• استلام معلوماتك الشخصية التي قدَّمتها إلى «FXOpen» بصيغة منظَّمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، ويحق لك نقل تلك المعلومات إلى أي طرف ثالث (جهة خارجية). كما يمكنك أن تطلب منَّا نقل معلوماتك الشخصية مباشرةً من «FXOpen» إلى شخص آخر إذا كان ذلك الشخص يدعم صيغ المعلومات والاتصالات الآمنة التي تستخدمها «FXOpen» لنقل هذه المعلومات.
• يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في أي وقت، وذلك لأسباب تتعلَّق بوضعك الخاص. وإذا مارستَ هذا الحق، فلن تعالج «FXOpen» معلوماتك الشخصية ما لم تُثبت وجود أسباب مشروعة قاهرة للمعالجة تتمتَّع بأفضلية قانونية على مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت المعالجة ضرورية لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وتشمل هذه الأسباب الالتزامات التنظيمية الملقاة على عاتق «FXOpen» بموجب اللوائح الخاصة بمكافحة غسل الأموال (AML)/مكافحة تمويل الإرهاب (CFT).
• يحق لك ألَّا تخضع لقرار يُتَّخذ استنادًا إلى المعالجة الآلية حصريًا، بما يشمل إعداد الملفات التعريفية (معالجة آلية للبيانات الشخصية تهدف إلى تحليل أو تقييم جوانب معيَّنة تتعلَّق بشخص ما، مثل سلوكه، أو وضعه المالي، أو اهتماماته، أو تفضيلاته، أو موثوقيَّته، أو مستوى المخاطر المرتبط به)، متى كان لذلك القرار آثار قانونية تخصُّك أو آثار أخرى مماثلة من حيث الأهمية والتأثير. ومع ذلك، يجوز لنا اتخاذ قرار قائم على المعالجة الآلية إذا كان ذلك ضروريًا لإبرام عقد بيننا أو لتنفيذه. ونستخدم نظامًا آليًا لمعالجة معلوماتك الشخصية يتولَّى إجراء تقييم أولي بشأن إبرام اتفاق معك، أو طلب معلومات إضافية منك لتمكيننا من تنفيذ التزاماتنا بموجب الاتفاق المبرم معك.

الأسباب التي تدفعنا إلى مشاركة معلوماتك الشخصية

نُشارك معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك أو عند الضرورة لإتمام أي معاملة أو تقديم أي خدمة طلبتها أو فوَّضتنا بها (مثل خصم المبالغ من حساباتك أو إضافتها إليها، وتنفيذ طلبات التداوُل الخاصَّة بك، وتقديم الدعم لك، وغير ذلك).

بهدف تقديم خدماتنا لك، نُشارك معلوماتك الشخصية مع شركائنا ومورِّدينا ومزوِّدي الخدمات، بما يشمل مزوِّدي خدمات تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات. وقد نُشارك معلوماتك الشخصية أيضًا مع أطراف ثالثة (جهات خارجية) وجهات مختصَّة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابةً لإجراءات قانونية، أو لحماية عملائنا، أو للحفاظ على أمان خدماتنا، أو لحماية حقوق «FXOpen» أو ممتلكاتها.

لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو ترخيصها أو تأجيرها أو الإفصاح عنها بأي شكل آخر لأي طرف ثالث (جهة خارجية) لأي سبب، باستثناء ما هو موضَّح أدناه.

نحتفظ بالحق في الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة (جهات خارجية) عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون إلى الجهات الرقابية أو جهات إنفاذ القانون أو غيرها من الجهات الحكومية. كما قد نفصح عن معلوماتك حسب الضرورة إلى وكالات التقارير الائتمانية أو وكالات التحصيل. وقد نفصح عن معلوماتك أيضًا إلى أطراف ثالثة (جهات خارجية) غير تابعة إذا كان ذلك ضروريًا لحماية حقوق «FXOpen» أو ممتلكاتها.

نُشارك معلوماتك الشخصية مع المصارف ومؤسَّسات الدفع التي تُعالج عمليات الدفع الخاصَّة بك سواء الواردة إلينا أو الصادرة منَّا. وعادةً ما نُشارك اسمك وعنوانك وبيانات الاتصال (البريد الإلكتروني) ومبلغ الدفع الوارد منك أو الصادر إليك. ويتم هذا الإفصاح حصريًا لتمكينك من إيداع الأموال لدى منصَّتنا أو سحبها منها.

قد نُشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة (جهات خارجية) تعمل كمزوِّدي سيولة لنا. وعند قيامنا بالتحوُّط من مخاطر صفقاتك (أي موازنة أو تغطية المخاطر الناتجة عنها من خلال تنفيذ معاملات مقابلة لدى مزوِّدي السيولة الخارجيين)، قد يتمكَّن هؤلاء المزوِّدون من الوصول إلى المعلومات المتعلِّقة بطلبات التداوُل الخاصَّة بك، بما يشمل أنواع عقود المُشتقَّات المالية المُتداوَلة وكمياتها.

قد تُشارَك معلوماتك الشخصية مع مورِّدي البرمجيات ومزوِّدي خدمات تكنولوجيا المعلومات لدينا، بما يشمل مزوِّدي خدمات منصَّات التداوُل (ويُشار إليهم مجتمعين فيما يلي باسم «مورِّدي خدمات تكنولوجيا المعلومات»). وأثناء تقديم البرمجيات إلى «FXOpen» أو تعديلها أو تنفيذها أو دعمها، قد يحصل مورِّدو تكنولوجيا المعلومات على إمكانية الوصول إلى أنظمة المعلومات لدينا من أنظمتهم ومواقعهم. ونتيجةً لذلك، قد يتم الكشف عن بعض معلوماتك الشخصية إلى مورِّدي خدمات تكنولوجيا المعلومات لدينا وذلك بحسب النظام الذي تُحفَظ فيه. علمًا أنَّنا نعمل على تقييد وصول هؤلاء المورِّدين إلى أنظمتنا المعلوماتية قدر الإمكان. ومع ذلك، قد تنشأ حالات أثناء صيانة البرمجيات (مثل تعديل وظائفها، أو ترحيل المعلومات إلى إصدارات جديدة، أو إصلاح الأخطاء، وغير ذلك) يحصل فيها المورِّد و/أو مزوِّد خدمات تكنولوجيا المعلومات على إمكانية الوصول إلى قواعد البيانات التي تُخزَّن فيها معلوماتك الشخصية.

يعمل بعض مزوِّدي خدمات تكنولوجيا المعلومات لدينا بصفتهم مزوِّدي بنية تقنية وفق نموذج «البرمجيات كخدمة» (SaaS). وفي هذه الحالة، تستخدم «FXOpen» أنظمة المعلومات المستضافة ضمن البنية التحتية التقنية الخاصة بهم. وبناءً على ذلك، قد تُحفَظ قواعد بياناتنا على خوادم هؤلاء المزوِّدين. ومع ذلك، نُقيِّد وصولهم إلى البيانات من خلال ضوابط تقنية وإدارية مُدمجة في النظام، بحيث لا يُتاح لهم الاطلاع على المعلومات المحفوظة لصالح عملائهم (ومنهم «FXOpen») إلا في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة.

لمساعدتنا في تحسين خدماتنا المقدَّمة إليك، قد نستعين بشركة أخرى لمساعدتنا في تنفيذ بعض الوظائف الداخلية، مثل معالجة الحسابات، وخدمة العملاء والدعم، واستطلاعات رضا العملاء، أو غيرها من أنشطة جمع المعلومات ذات الصلة بأعمالنا. وقد نُزوِّد أحد الأطراف بمعلومات العملاء من قاعدة بياناتنا لمساعدتنا في تحليل احتياجات العملاء وتحديدها وإبلاغهم بعروض المنتجات والخدمات. ويقتصر استخدام المعلومات المُشارَكة بصورة صارمة على تنفيذ المهمة التي نطلبها ولأي غرض آخر.

وفقًا للقانون المعمول به، يتعيَّن علينا رفع معلومات التداوُل الخاصة بك (طلبات التداوُل و/أو الصفقات) إلى مستودعات بيانات التداول المعتمدة تنظيميًا (وهي جهات مُرخَّصة تتولَّى استقبال بيانات الصفقات والطلبات وحفظها وإتاحتها للجهات الرقابية وفقًا للمتطلبات التنظيمية)، إلى جانب بعض معلوماتك الشخصية (الاسم و/أو مُعرِّف المستخدم UID). ونبرم اتفاقيات مع مستودعات دولية معروفة توفِّر أعلى مستويات أمان المعلومات.

قد نُشارك المعلومات مع الشركات التابعة والشركاء، بما يشمل الشركات التي تزاول أعمالها تحت اسم العلامة التجارية FXOpen ®، إذا كانت المعلومات مطلوبة لتقديم المنتج أو الخدمة التي طلبتها، أو لإتاحة الفرصة لك للمشاركة في المنتجات أو الخدمات التي يقدِّمها شركاؤنا أو الشركات التابعة لنا. كما قد نُنشئ شراكات وتحالفات قد تشمل اتفاقيات تسويق مشتركة مع شركات أخرى تقدِّم منتجات وخدمات عالية الجودة قد تكون ذات قيمة لعملائنا. ولضمان تلبية هذه المنتجات والخدمات لاحتياجاتك وتقديمها بطريقة مفيدة وملائمة، قد نُشارك بعض المعلومات مع الشركاء والشركات التابعة وأطراف اتفاقيات التعاون. ويُتيح لهم ذلك فهم العروض الأكثر ملاءمة وفائدة لك بصورة أفضل. ويقتصر استخدام معلوماتك الشخصية على الأغراض المُحدَّدة في إطار علاقتنا التعاقدية مع الشريك أو الشركة التابعة.

يُطلب من جميع الأطراف الثالثة (الجهات الخارجية) التي تتلقَّى معلوماتك الشخصية منَّا بموجب الاتفاقيات ذات الصلة حماية معلوماتك الشخصية بطريقة مماثلة للطريقة التي نعتمدها. ونستخدم مجموعة متنوِّعة من الآليات القانونية، بما في ذلك العقود، لضمان حقوقك وحمايتك.

تحديد نطاق المسؤولية

إذا اخترت في أي وقت شراء منتج أو خدمة تقدِّمها شركة أخرى، فلن تعود أي معلومات شخصية تُشاركها مع تلك الشركة خاضعة لسيطرتنا بموجب سياسة الخصوصيَّة الخاصة بنا. ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصيَّة أو محتوى المواقع التي نُدرج روابطها، كما لا نتحكَّم في كيفية استخدام المعلومات التي تُقدِّمها أو التي تجمعها تلك المواقع أو حمايتها. وعند اختيارك الانتقال إلى موقع إلكتروني بعلامة تجارية مشتركة أو إلى موقع إلكتروني مرتبط، قد يُطلب منك تقديم معلومات تسجيل أو معلومات أخرى. وفي هذا الصدد، يُرجى أخذ العلم بأنَّ المعلومات التي تُقدِّمها ستذهب إلى أطرافٍ ثالثة (جهات خارجية)، وعليك التعرُّف على سياسة الخصوصيَّة التي يوفِّرها ذلك الطرف الثالث.

الوصول إلى المعلومات الشخصية

يحق لجميع الأفراد الذين تُحفَظ عنهم معلومات شخصية لدينا ما يلي:

• الاستفسار عن المعلومات التي نحتفظ بها عنهم وسبب الاحتفاظ بها.
• الاستفسار عن كيفية الحصول على إمكانية الوصول إليها.
• إبلاغهم بكيفيَّة إبقائها مُحدَّثة.
• تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو إزالتها.
• تلقِّي المعلومات الشخصية الخاصة بهم التي سبق أن قدَّموها.
• منعنا من معالجة المعلومات أو طلب إيقافها إذا كانت معالجة تلك المعلومات قد تتسبَّب في ضرر جسيم غير مُبرَّر أو ضيق للشخص المعني أو لأي شخص آخر، وإلى ما هنالك.
• إلزامنا بضمان ألَّا يستند أي قرار يؤثِّر بصورة كبيرة في الفرد إلى عملية آلية فقط لأغراض تقييم مسائل تتعلَّق به، من قبيل السلوك أو الأداء.
• إبلاغهم بما نقوم به في إطار الامتثال لالتزاماتنا بموجب قوانين حماية المعلومات الشخصية.

إذا تعذَّر عليك الوصول إلى بعض المعلومات والمعلومات الشخصية التي تجمعها «FXOpen»، فيمكنك دائمًا التواصل مع «FXOpen» عبر بيانات التواصُل كما هو مُحدَّد في سياسة الخصوصيَّة هذه. وسنستجيب لطلبات الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو حذفها خلال 30 يومًا.

إذا خلُصتَ إلى أنَّ حقوقك بموجب سياسة الخصوصيَّة هذه و/أو التشريعات المعمول بها قد انتُهِكت من جانبنا، ولم نتخذ جميع الإجراءات اللازمة لمعالجة هذا الانتهاك أو رفضنا مطالبتك، فيحق لك تقديم شكوى إلى جهة رقابية وأمام المحكمة المختصَّة.

أمن المعلومات الشخصية

نُطبِّق معايير وإجراءات أمان صارمة بهدف منع أي وصول غير مُصرَّح به إلى معلوماتك من أي شخص، بما يشمل كوادرنا.

نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية متعدِّدة لحماية معلوماتك الشخصية، مثل تقنيَّة التسمية المُستعارة (pseudonymization - استبدال البيانات الشخصيَّة (مثل الاسم أو البريد الإلكتروني) بمُعرِّفات بديلة، بحيث لا يمكن ربط البيانات بشخص معيَّن دون معلومات إضافية محفوظة على نحو منفصل وآمن) والتشفير. وكجزء من عملية تقنيَّة التسمية المُستعارة، نُسنِد إلى حساباتك (حساب المحفظة الإلكترونية وحساب التداوُل) مُعرِّفات فريدة (UID) عند إنشاء علاقة عمل معنا، بما يجعل معلوماتك الشخصية غير قابلة لأن تُنسب إليك دون استخدام معلومات إضافية من نظام المعلومات لدينا. ويُستخدم مُعرِّف UID الخاص بك بدلًا من اسمك في معظم أنظمة المعلومات التي نستخدمها لتقديم خدماتنا لك. ولا يملك إمكانية الوصول إلى نظام المعلومات الذي تُخزَّن فيه معلوماتك الشخصية بالاقتران مع مُعرِّف UID سوى عدد محدود من موظفينا والأطراف الثالثة (الجهات الخارجية).

نستخدم تقنيات تشفير رائدة لتأمين معلوماتك على مستويَي الأجهزة والبرمجيات. وتشمل حماية الأجهزة منتجات أمان من شركة Cisco. وتشمل أدوات حماية البرمجيات آليات تحكُّم صارمة على النحو التالي: بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL) وبروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) مع مفاتيح يزيد طولها عن 2048 بت.

يُطلب من جميع أعضاء «FXOpen» وجميع موظفينا والأطراف الثالثة (الجهات الخارجية) كلما استعنا بهم لتقديم خدمات الدعم، الالتزام بمعايير الخصوصيَّة لدينا والسماح لنا بتدقيق مدى امتثالهم لهذه المعايير.

مكان تخزين المعلومات الشخصية ومعالجتها

قد تُخزَّن المعلومات الشخصية التي تجمعها «FXOpen» وتُعالَج في منطقتك أو في أي بلد آخر تحتفظ فيه «FXOpen» أو الشركات التابعة لها أو شركاتها الفرعية أو مزوِّدو خدماتها بمرافق. وعادةً ما يكون موقع التخزين الأساسي داخل الاتحاد الأوروبي، مع نسخة احتياطية في مراكز المعلومات في مناطق أخرى. ويتم اختيار موقع/مواقع التخزين بهدف التشغيل بكفاءة، وتحسين الأداء، وإنشاء نسخ احتياطية لحماية المعلومات في حال حدوث انقطاع أو مشكلة أخرى. ونتخذ خطوات لضمان معالجة المعلومات التي نجمعها بموجب بيان الخصوصيَّة هذا وفقًا لأحكام هذا البيان ومتطلبات القانون المعمول به أينما كانت المعلومات موجودة.

ننقل المعلومات الشخصية إلى بلدان أخرى. وعند قيامنا بذلك، نستخدم مجموعة متنوِّعة من الآليات القانونية، بما في ذلك العقود، للمساعدة في ضمان استمرار سريان حقوقك وحماية معلوماتك.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

كقاعدة عامة، تحتفظ «FXOpen» بمعلوماتك الشخصية طوال مدة علاقة العمل معك ولمدة 5 سنوات من لحظة إنهاء هذه العلاقة. ومع ذلك، قد تختلف مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية باختلاف أنواع المعلومات في سياق المنتجات المختلفة، وقد تختلف فترات الاحتفاظ الفعلية اختلافًا كبيرًا. وتشمل المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ، على سبيل المثال:

• مدة معالجة المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات. ويشمل ذلك أمورًا مثل الحفاظ على أداء تلك الخدمات وتحسينه، والحفاظ على أمان أنظمتنا، والاحتفاظ بسجلات أعمال وسجلات مالية مناسبة. وهذه هي القاعدة العامة التي تُحدِّد الحد الأدنى لمعظم فترات الاحتفاظ بالمعلومات.
• موافقة صاحب المعلومات على مدة احتفاظ أطول. وفي هذه الحالة، سنحتفظ بالمعلومات وفقًا للموافقة.
• خضوع «FXOpen» لالتزام قانوني أو تعاقدي أو التزام مماثل للاحتفاظ بالمعلومات. وقد تُطبَّق قوانين الاحتفاظ الإلزامي بالمعلومات، بما يشمل اللوائح التنظيميَّة الخاصة بمكافحة غسل الأموال (AML)/مكافحة تمويل الإرهاب (CFT)، في الولاية القضائية/المنطقة المعمول بها، أو أوامر حكومية للحفاظ على المعلومات ذات الصلة بتحقيق، أو معلومات يجب الاحتفاظ بها لأغراض التقاضي.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تأمين أنشطة التداوُل الخاصة بك وتعزيز أداء موقعنا الإلكتروني. (ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُرسَل من خادم الويب إلى جهاز الكمبيوتر لديك) ولا تحتوي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على أي معلومات شخصية، كما أنها لا تحتوي على معلومات الحساب أو كلمة المرور. وإنما تتيح للموقع ببساطة التعرُّف على أنَّ طلب الصفحة صادر من شخص سبق له تسجيل الدخول.

قد نُشارك معلومات استخدام الموقع الإلكتروني الخاصة بزوار الموقع مع شركات إعلانات موثوقة لاستهداف إعلانات اللافتات الخاصة بنا على هذا الموقع ومواقع أخرى. ولتحقيق هذا الغرض، وقد نستخدم الوسوم المُستندة إلى وحدات البكسل (Pixel Tags، وتُعرف أيضًا باسم الصور الشفافة (Clear GIFs) أو إشارات الويب (Web Beacons)، وهي عناصر رسومية صغيرة جدًا أو ملفات صور غير مرئية تُدرَج في صفحات الويب أو رسائل البريد الإلكتروني، وتُستخدم لتتبُّع تفاعل المستخدم مع المحتوى، مثل معرفة الصفحات التي تمت زيارتها أو ما إذا تم فتح رسالة بريد إلكتروني) لتسجيل الصفحات التي قمت بزيارتها. ولا تكون المعلومات التي تجمعها شركة الإعلان من خلال استخدام وسوم البكسل هذه قابلة لتحديد الهوية الشخصية.

لإدارة موقعنا الإلكتروني وتحسينه، قد نستعين بطرفٍ ثالث (جهة خارجية) لتتبُّع وتحليل بيانات الاستخدام والمؤشرات الإحصائية، بما في ذلك طلبات الصفحات (أي عدد مرات تحميل أو عرض صفحات الموقع)، وطلبات النماذج (أي عمليات إرسال النماذج الإلكترونية عبر الموقع، مثل نماذج التسجيل أو التواصل)، ومسارات النقر (أي تسلسل الروابط أو العناصر التي ينقر عليها المستخدم أثناء تصفُّحه الموقع). وقد يستخدم هذا الطرف ملفات تعريف الارتباط لتتبُّع سلوك التصفُّح، كما قد يضع ملفات تعريف ارتباط نيابةً عنَّا. ولا تحتوي هذه الملفات على أي معلومات تُحدِّد الهوية الشخصية.

التغييرات على سياسة الخصوصيَّة هذه

قد نقوم من وقتٍ لآخر بتحديث سياسة الخصوصيَّة هذه. وفي حال أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصيَّة هذه، فسيتم نشر النسخة المُنقَّحة من سياسة الخصوصيَّة على المواقع الإلكترونية على الفور، كما سننشر إشعارًا على مواقعنا الإلكترونية لإبلاغك بهذه التغييرات. وأنت تُوافق على أنَّ نشر سياسة الخصوصيَّة المُنقَّحة إلكترونيًا على الموقع الإلكتروني يُعدُّ بمثابة إشعار فعلي موجَّه إليك. ويخضع أي نزاع بشأن سياسة الخصوصيَّة الخاصة بنا لهذا الإشعار ولاتفاقنا معك. ونشجِّعك على التحقُّق دوريًا والاطلاع على هذه السياسة، حتى تكون على علم دائم بالمعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها ولِمَن نفصح عنها. وإذا كانت لديك أيَّة أسئلة لا يُغطِّيها هذا البيان، فيُرجى التواصُل معنا.

التواصُل

إذا كانت لديك مباعث تتعلَّق بالخصوصيَّة، أو شكوى، أو سؤال بشأن جمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها أو الاحتفاظ بها، فيُرجى التواصل مع مسؤول حماية المعلومات عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الهاتف +64 9 8010123. وسنرد على الأسئلة أو مباعث القلق خلال 30 يومًا.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، تُعدُّ شركة FXOpen Markets Limited الجهة المُتحكِّمة في المعلومات فيما يتعلَّق بالمعلومات الشخصية التي نجمعها عبر الخدمات الخاضعة لهذا البيان.