FXOpen запускает новый сервис - портал поддержки клиентов компании

Поделиться новостью

Компания FXOpen, один из ведущих брокеров на рынке Форекс, рада сообщить о запуске портала клиентской поддержки – support.fxopen.com. Внедрение данного сервиса позволит реализовать ряд новых возможностей и в целом провести реорганизацию процесса поддержки клиентов компании.

Портал поддержки клиентов – это специализированный ресурс, разработанный для пользователей сервиса FXOpen. Он удобен в использовании, и с его помощью клиенты компании смогут максимально быстро получить информацию по интересующим вопросам в режиме онлайн с операторами службы поддержки, а также отправить запрос и участвовать в мониторинге процесса его обработки.

Запуск портала поддержки позволит клиентам FXOpen:

– инициировать чат с оператором для скорейшего решения вопроса;
– отправлять запросы в соответствующие отделы, дополнять их новыми деталями и следить за ходом решения проблемы;
– получать интересующую информацию из Базы Знаний в развернутом виде.

По мере развития проекта пользователи портала станут более автономными в решении технических и финансовых вопросов. Каждый участник системы сможет иметь доступ к дополнительной информации о компании с подробным описанием полного перечня предоставляемых ею услуг.

Кроме того, клиентам компании будет предложено оценить качество оказываемой поддержки. Это поможет нам своевременно повышать эффективность работы, совершенствовать внутренние процессы и предоставлять первоклассное обслуживание.

В качестве регистрационных данных для портала необходимо использовать детали личного кабинета MyFXOpen.

В данный момент клиенты FXOpen уже могут воспользоваться функциями отправки тикетов в службу поддержки и получить онлайн-консультацию от сотрудников компании. Кроме того, в рамках портала реализуется создание обширной базы знаний, которая позволит клиентам быстро и удобно изучить информацию о сервисах и услугах FXOpen.

FXOpen заботится об интересах своих клиентов и прилагает все усилия для того, чтобы сотрудничество с компанией стало максимально удобным и прозрачным.

CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. 60% of retail investor accounts lose money when trading CFDs with this provider. You should consider whether you understand how CFDs work, and whether you can afford to take the high risk of losing your money.