Contacte-nos
Estamos sempre aqui para ajudar; a forma mais rápida de encontrar uma resposta é, muitas vezes, nas Perguntas Frequentes abaixo, ou contacte-nos para qualquer outra questão.
Pedidos (tickets)
07:00 segunda-feira - 16:00 sexta-feira (GMT)
[email protected]
Submeter um ticket
Mesa de negociação (Trading Desk)
22:00 domingo - 22:00 sexta-feira (GMT)
[email protected]
+64 9 801 0123
FXOpen INT
Lighthouse Trust Nevis Ltd., Suite 1, AL. EVELYN LTD, Main Street, Charlestown, Nevis.
Perguntas Frequentes
Com que alavancagem posso negociar?
Os clientes podem negociar com alavancagem até 1:500 em CFDs de forex ou metais na plataforma TickTrader.
Nas plataformas MetaTrader 4, MetaTrader 5 a alavancagem disponível é até 1:500 para forex, até 1:100 para CFDs de índices, até 1:500 para CFDs de commodities, 1:5 para CFDs de ações e 1:3 para CFDs de criptomoedas.
Nas plataformas MetaTrader 4, MetaTrader 5 a alavancagem disponível é até 1:500 para forex, até 1:100 para CFDs de índices, até 1:500 para CFDs de commodities, 1:5 para CFDs de ações e 1:3 para CFDs de criptomoedas.
Como posso redefinir o meu PIN ou a palavra-passe?
Se se esqueceu do seu código PIN, siga os passos abaixo:
- Para obter um novo PIN, selecione o número da sua eWallet na caixa superior (começa por XX) e, na caixa inferior, selecione Código PIN.
- Para obter uma nova palavra-passe, selecione o número da sua conta na caixa superior e, na caixa inferior, selecione Palavra-passe do trader.
- Carregue um documento de identificação com fotografia, como um passaporte ou cartão de cidadão/bilhete de identidade, e clique em Request. O novo PIN ou a nova palavra-passe serão enviados por e-mail.
Em que moeda posso ter contas de trading?
Pode ter contas de trading em USD, AUD, CHF, EUR, GBP, JPY, SGD ou GLD.
A FXOpen tem trading PAMM?
A FXOpen INT disponibiliza uma conta PAMM ECN ou PAMM STP. Para mais informações, visite o nosso site dedicado a PAMM.
Como posso financiar a minha conta?
Inicie sessão no Portal do Cliente e selecione Add Funds. Pode fazer um depósito através de qualquer uma das opções de pagamento disponíveis.
Onde posso fazer o download de uma plataforma de negociação?
Encontra todos os links de download e os links web na página de Comparação de Plataformas, aqui .
Como posso alterar a moeda da minha Conta Principal?
Não é necessário mudar a moeda da sua Conta Principal, uma vez que é uma conta multimoeda. O GBP/USD/EUR apresentado corresponde apenas ao valor padrão quando a conta ainda não tem fundos. Ao efetuar um depósito noutra moeda (por exemplo, AUD), essa moeda aparecerá na sua conta em AUD, sem qualquer conversão.
Como posso iniciar sessão numa plataforma de negociação no meu telemóvel?
- Faça o download da app na App Store ou no Google Play.
- Abra a app e vá a New Account > Login to Existing Account > pesquise por fxopen e selecione o servidor correto.
- Introduza o seu login e a sua palavra-passe e poderá começar a negociar.
Porque não consigo iniciar sessão na plataforma de negociação?
Na maioria dos casos, o problema é um erro ao escrever a palavra-passe. Para evitar, copie e cole a palavra-passe a partir do e-mail que recebeu ao abrir a conta de trading. Além disso, confirme que está a tentar ligar-se ao servidor certo.